Controle Estatístico do Processo e o Estudo de Capabilidade
Capabilidade do processo é um conceito muito importante para os gestores. Sabemos que no mercado competitivo atual, o desafio das organizações é gerar produtos de alta qualidade reduzindo custos e isto não pode ser alcançado sem que haja um estudo focado nos resultados da fábrica, que conhecemos como Controle Estatístico do Processo (CEP). Com o objetivo de manter a qualidade dos produtos, as organizações precisam inspecioná-los e testar todas as suas operações. Tanto máquinas como as pessoas podem deteriorar e apresentar defeitos. À medida que uma máquina vai se desgastando, a capabilidade de seu processo pode degradar a ponto de não suportar a tolerância especificada. Neste artigo iremos abordar a capabilidade do processo. Um processo é denominado capaz quando, além de estar sobre controle, atende às especificações do cliente. Existem também processos sob controle, mas que são incapazes. Por exemplo, se a embaladora de arroz produzisse sacos com pesos entre 4,90kg e 4,95kg e tod